物流（liú）是融合了（le）仓储、运输、信息的复杂领域，物流经济对（duì）于一个国（guó）家经济的（de）重要性显而（ér）易见，进口物流（liú）服务（wù）行业（yè）所具备的特性有：时效性、准确性、预（yù）见性（xìng），这些是由进口物（wù）流服务领域本身所决定（dìng），这三样（yàng）特（tè）性也是天津进口物流服务行业所面临的（de）*大问题，它们决定一个进口物（wù）流（liú）服务是否可以（yǐ）被（bèi）评价为“好物流“和（hé）“坏物流”。

　　进口物流服务总体可（kě）以总（zǒng）结为三个字：寄、存（cún）、送（sòng）。这三个字也（yě）是（shì）一个完整的物流过程的三个（gè）阶（jiē）段：

　　“寄”是指寄件人（rén）将物件送到物流公司或者具备运输能力地点的过程，这是物流的**阶段，也是决（jué）定物流（liú）后续是否（fǒu）能顺利进行的关键，现在的进口物流服务过程中“寄”是（shì）由寄（jì）件人将（jiāng）包（bāo）裹送*物流（liú）公司所（suǒ）指定的（de）地点（diǎn），但进口物流服务所（suǒ）设（shè）置的寄（jì）件地（dì）点与寄件人居（jū）住地的（de）距离对（duì）于不同寄件（jiàn）人而言（yán）是不同（tóng），对于部分寄件人，“寄（jì）“就充满了距离上的不便和时间上的冲突（tū）。对于消费者来说，成本和（hé）体验则很重（chóng）要。

　　“存”这一过程是指将寄件和货物在寄件人和收件人中的一个暂时性存（cún）放行为，这一（yī）阶段面对的（de）对象是物流公司，如何有效地存放寄件、打理寄件、取寄件（jiàn）是物流公司所希望达到的，在这方面，物流公司投入了大量（liàng）的资金和（hé）时间，

　　进口物流服务在“送”阶段（duàn）、传统进口物流服务面临着送达地点（diǎn）的（de）精准性、送达及时性的问题，传统进（jìn）口物流服务是用人力去送（sòng）物件、对于人（rén）力需（xū）求大、干（gàn）扰因（yīn）素多，后随着工业发展、运输方式从人（rén）力（lì）逐渐转（zhuǎn）向（xiàng）轮船、货车、飞机，但“*后一（yī）公里（lǐ）”问题还是一（yī）直困扰着许多物流公司。